Le marketing est l’activité, l’ensemble des institutions et les processus de création, de communication, de livraison et d’échange d’offres qui ont de la valeur pour les clients, les partenaires et la société dans son ensemble.
Si vous lisez attentivement la définition, vous voyez qu’il existe quatre activités, ou composantes, du marketing :
- Création. Le processus de collaboration avec les fournisseurs et les clients pour créer des offres qui ont de la valeur.
- Communication. D’une manière générale, décrivant ces offres, ainsi que l’apprentissage des clients.
- Livraison. Apporter ces offres au consommateur d’une manière qui optimise la valeur.
- Échange. Valeur marchande pour ces offres.
Le Marketing Mix, les 4P et les 7P
La manière traditionnelle de visualiser les composants du marketing passe par les quatre P :
- Produit. Biens et services (création d’offres).
- Promotion. Communication.
- Place. Amener le produit à un point où le client peut l’acheter (livraison).
- Prix. Le montant monétaire facturé pour le produit (échange).
Tous les principes marketing ne sont pas constitués des 4P. Il y a aussi le mix marketing des 7P :
- Produit
- Lieu
- Prix
- Promotion
- Personnes
- Processus
- Preuve physique
Les trois nouveaux P sont :
- Personnes : comment les clients se connectent avec de vraies personnes tout au long du processus commercial.
- Processus : avec quelle fluidité le parcours d’un client passe de la découverte de votre marque à la réception du produit ou du service.
- Preuve physique : le nombre de résultats physiques ou, pour les entreprises de services numériques, la manière dont les attributs physiques comme un site web ou des publicités soutiennent votre marque et son marketing en général.
Quel est l'objectif du Marketing?
À son niveau le plus élémentaire, le marketing cherche à faire correspondre les produits et services d’une entreprise aux clients qui souhaitent accéder à ces produits. Faire correspondre les produits aux clients garantit en fin de compte la rentabilité.
Quelle est la différence entre le Marketing et les Ventes?
Le Marketing et les Ventes sont deux étapes distinctes sur le chemin vers un client.
Alors qu’une stratégie de Marketing efficace suscite de l’intérêt pour le produit d’une entreprise et incite les consommateurs à en savoir plus, les stratégies de vente consistent toutes à « convertir » les consommateurs potentiels en clients existants.
Le Marketing est-il la même chose que la Publicité?
Bien que la Publicité soit une partie importante de tout programme de Marketing imprimé ou numérique, un plan Marketing complet implique de nombreux autres outils et tactiques distincts, notamment les études de marché, le marketing de contenu, les médias sociaux et les relations publiques.
En quoi le Marketing et l'Image-de-Marque sont-ils différents?
La Marque d’une entreprise est son image et sa réputation, et se compose des outils que les entreprises utilisent pour cultiver cette image, y compris les logos, le positionnement et le style.
Une équipe Marketing prend cette Marque et la promeut en utilisant tous les outils à sa disposition.
Vous avez besoin d'une Agence en Marketing?
Le Numérique Haiti offre des Consultations Gratuites, contactez-nous dès aujourd’hui.
