SONAPROD : un site rapide, vendeur et 100 % haïtien, en ligne en quelques jours

Le client : un fabricant haïtien, une vraie gamme, mais pas de vitrine en ligne

SONAPROD (Société Nationale de Production et de Distribution) fabrique en Haïti depuis 2007. Depuis son siège de Bizoton, à Carrefour, l’entreprise produit des alcools, des désinfectants Sona Misto, des détergents, des essences et la gamme de soins capillaires ExtraVit, pensée pour les cheveux naturels et défrisés.

Le défi : des produits connus en boutique, invisibles sur le web

Avant notre intervention, SONAPROD n’avait pas de site. Les clients qui voyaient un flacon ExtraVit en pharmacie ne pouvaient ni lire ses bienfaits, ni savoir où le racheter, ni commander simplement. Les informations étaient éparpillées entre des photos, des flyers et des conversations WhatsApp.

Ce que voulait SONAPROD :

• Présenter toute la gamme, ExtraVit en tête.
• Expliquer chaque produit simplement.
• Recevoir les commandes sur WhatsApp.
• Montrer où acheter, ville par ville.

Les contraintes : deux identités à faire cohabiter (SONAPROD en bleu, ExtraVit en orange et vert), des visiteurs surtout sur téléphone, parfois avec une connexion lente, et un site simple à faire évoluer, sans serveur à gérer.

Notre objectif : qu’une cliente qui découvre ExtraVit sur Facebook trouve en moins d’une minute le bon produit, comment l’utiliser et où l’acheter près de chez elle.

1. Notre démarche : voir le site avant de le construire

Nous avons commencé par une maquette : un aperçu complet des pages principales, envoyé en PDF pour que la direction de SONAPROD puisse le feuilleter sur son téléphone. Chaque remarque a été intégrée avant la moindre ligne de construction. Une fois la maquette validée, le site a été bâti exactement comme prévu, sur WordPress.com, avec le nom de domaine sonaprod.com. Ce choix offre un hébergement sécurisé, un certificat SSL et une administration simple, sans serveur à surveiller.

Les pages du site :

• Accueil : la promesse ExtraVit, le rituel, les produits phares.
• Nos Produits : 26 fiches, ExtraVit et SONAPROD.
• Conseils : articles et pages ingrédients.
• Points de vente : les revendeurs, ville par ville.
• Notre Mission : l’histoire de l’entreprise.
• Contactez-nous : commandes, vente en gros, siège.

2. Une identité cohérente

Le logo officiel de SONAPROD figure en en-tête et en pied de page. Pour l’icône de l’onglet du navigateur (le favicon), nous avons isolé le globe du logo : il reste lisible même en tout petit. Les couleurs du site reprennent celles de la nouvelle étiquette ExtraVit, pour que le flacon en rayon et le site se reconnaissent au premier coup d’œil.

Orange ExtraVitVert ExtraVitBleu SONAPRODSable

L’orange sert aux boutons et aux titres, le vert aux accents, le bleu à la partie entreprise, le sable aux fonds doux. Côté typographie : Barlow Condensed pour des titres forts, Figtree pour un texte lisible sur petit écran. Pour les petits textes, nous avons utilisé des teintes plus foncées de l’orange et du vert afin de garder un bon contraste.

3. Une page d’accueil qui vend

La page d’accueil met la beauté en avant, pas seulement les flacons. Elle raconte une histoire simple : des cheveux forts, nourris par la nature. Elle présente la collection ExtraVit, puis le rituel en trois soins contre la chute de cheveux, avec un bouton pour découvrir chaque étape.

Des photos studio et des photos de vie

Nous avons remplacé les anciennes photos floues par des prises de vue en studio, sur fond propre, et ajouté des photos de femmes et d’hommes aux cheveux sains. Le visiteur se projette dans le résultat, pas seulement dans le produit.

4. Une fiche claire pour chaque produit

Chacun des 26 produits (12 ExtraVit et 14 SONAPROD) a sa propre page : photo, bienfaits, mode d’emploi, ingrédients, contenance, et deux boutons, « Commander sur WhatsApp » et « Trouver un point de vente ». Une règle simple guide tout le site : partout où un produit est nommé, son nom mène à sa fiche.

Commander sans friction

Au lieu d’un panier compliqué, le site envoie le client directement sur WhatsApp, le canal que la clientèle haïtienne utilise déjà. Un bouton flottant reste visible sur toutes les pages, et un numéro unique de commande apparaît en haut du site.

5. Répondre aux vraies questions des clients

Chute de cheveux, pellicules, cheveux secs, volume, routine pour hommes : la rubrique Conseils propose des articles qui partent d’un problème concret et mènent vers les bons soins. Chaque ingrédient clé (huile de ricin, karité, jojoba, biotine, aloe vera…) a aussi sa page. Ce contenu rassure les clients et donne à Google de bonnes raisons de recommander le site.

Une page « Notre Mission »

Pour raconter l’histoire de l’entreprise, nous avons créé une page dédiée : la fabrication en Haïti, les dates clés, la section SONAPROD en bleu et une invitation finale à découvrir ExtraVit.

6. « Où acheter ? » : la réponse en un coup d’œil

La page Points de vente regroupe 26 revendeurs dans 11 villes du pays, plus une colonne International pour les clients des États-Unis et du Canada. Chaque fiche donne l’adresse, les téléphones et les liens vers les réseaux sociaux du revendeur, avec un lien « Carte » pour s’y rendre.

C’est aussi un argument pour SONAPROD auprès de ses revendeurs : le site leur envoie des clients, et un lien « Devenir revendeur » permet d’en recruter de nouveaux.

7. Un site rapide, même sur téléphone

En Haïti, beaucoup de visiteurs naviguent sur mobile avec des données limitées. Nous avons donc servi chaque image à la bonne taille, préchargé l’image principale de l’accueil, stabilisé l’affichage des polices pour éviter que la page « saute » au chargement, et renforcé le contraste des petits textes. Résultat : une page qui s’affiche vite et se lit bien. (Les scores varient légèrement d’un test à l’autre.)

8. Être trouvé sur Google, et mesurer

Le site est relié à Google Analytics 4 pour suivre les visites et le parcours des visiteurs, et à Google Search Console pour suivre son référencement. Quelques jours après la mise en ligne, les photos de sonaprod.com apparaissaient déjà dans Google Images, et la fiche Google Maps de SONAPROD renvoie vers le site.

La chronologie

Trois leçons pour les entreprises haïtiennes

1. Partir du client, pas du catalogue

Les visiteurs ne cherchent pas « Lotion 120 ml » : ils cherchent une solution à la chute de cheveux. Le site part de leurs problèmes et les mène au bon produit.

2. Utiliser les outils que les clients utilisent déjà

WhatsApp pour commander, Google Maps pour se rendre au point de vente : pas besoin de réinventer leurs habitudes.

3. La vitesse fait partie du design

Un beau site qui met dix secondes à s’ouvrir sur un téléphone perd ses visiteurs. Chaque image et chaque police a été pensée pour le mobile.

Visitez le résultat : sonaprod.com.

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